Marketingtips voor beginnende ontwerpers 14

De P van Product

Je product kan verschillende verschijningsvormen hebben. Ik zal er een aantal opsommen, om je ideeën te geven.
1. Compleet interieurontwerp: bestaande uit een kennismakingsgesprek, opstellen van een pve, tekenen van een plattegrond, dan ontwerpen voor meubelopstelling, licht, decoratie, kleur- en materiaal. Een compleet stylingplan en moodboards.
2. On the spot advies: bij de mensen thuis, in een aantal uren een advies geven over op te lossen woonproblemen. Dit kunnen zijn problemen met de opstelling, kleur, verlichting ed. Je kunt hier een tekening bij maken, een soortement van actie- en boodschappenlijstje opstellen en stalen van verf achterlaten. Daarna kun je nog beschikbaar blijven voor vragen (mail).
3. Sit inn (zo noemen mijn collegaatje en ik het): soort spreekuren (voor Kamervragen :) ) die je houdt in een winkel met interieurproducten. Jij bent daar een aantal uren, de winkelier nodigt zijn klanten uit om advies te krijgen van jou. Je hebt dan per klant maar een uur of anderhalf uur de tijd om ontwerpen te maken. Een uitdaging, die in eerste instantie best eng lijkt. Maar als je er eenmaal zit, dan komt vanzelf je enthousiasme boven drijven en kun je voor iedere klant een passend advies maken. Met tekening en stalen. En als het een beetje wil, dan wint de winkelier omzet. En publiciteit.
4. Online ontwerp: via mail, foto's en een goede vragenlijst kun je ontwerpen maken. De reistijden vervallen en het ontwerpproces wint aan snelheid. Realiseer je dat je de mensen en de ruimte niet live ziet, dus denk goed na over te stellen vragen. Pas op met kleuradviezen, omdat je niet in de ruimte zelf bent, kun je niet tot in detail adviseren. Je ziet geen lichtval, geen omgevingsfactoren.
5. Verkoopstyling: mensen helpen het huis sneller te verkopen, mooi in samenwerking met bv makelaars.
6. Modelwoningen inrichten bij nieuwbouwprojecten.
7. Huizen inrichten voor mensen die vanuit het buitenland komen en hier gaan wonen.
8. Bouwtekeningen screenen. Bij nieuw te bouwen huizen kun je advies geven over de tekeningen van de architect. Maar kun je ook al meubelopstellingen adviseren, waarna het lichtplan al gemaakt kan worden. Wandlampen, maar ook bv vloerverlichting kunnen dan nog heel gemakkelijk aangebracht worden.
9. Workshops organiseren.

Je ziet, je kunt veel verschillende manieren kiezen om je ontwerpwerk in te richten.

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 13

De P van Product, vervolg

Als ontwerper lever jij een dienst aan je klant, geen tastbaar product als bv een broodrooster. "Een dienst is een ontastbare en relatief snel vergankelijke activiteit, waarbij tijdens de interactieve consumptie directe behoeftebevrediging centraal staat en er geen materiële bezitsvorming optreedt." (Kotler)
Een dienst is ontastbaar, immaterieel. Klanten kunnen ze niet vasthouden, ruiken, bekijken enz enz. Dit maakt de aankoper onzeker, want hij moet vertrouwen hebben in wat hij wel ziet van de ontwerper. Zoals bijvoorbeeld de ontwerper zelf, de presentatie materialen, de prijs. Als ontwerper heb je de uitdaging om jouw product zo tastbaar mogelijk te maken, waardoor je klant overtuigd wordt. En vaak is het zo dat als je 1 tevreden klant hebt, dat deze dan zorgt voor mond-tot-mond reclame. Dat werkt in dit vak heel sterk!!

Een andere eigenschap van een dienst is dat deze onscheidbaar is van de dienstverlener. De persoonlijkheid van de ontwerper speelt dus een rol. Het is heel belangrijk dat de ontwerper goede contactuele eigenschappen heeft, die bijdragen aan de uitkomst van de interactie en de tevredenheid van de klant.

Tevreden klanten krijg je door je werk met aandacht uit te voeren, zoals al eerder beschreven. Wat ook goed werkt is je dienst te laten draaien rondom jouw unieke talent. Iedereen heeft een uniek talent en als je  je werkzaamheden daaromheen bouwt, dan werk je met passie. Ennnn... werk je met passie, dan stralen je ogen, ben je vrolijk en vol zelfvertrouwen, knallen je ontwerpen van het papier, ben je pro actief en niet bang voor concurrenten, neem je de tijd voor een ontwerp en ben je het stralende middelpunt in je bedrijf. Dat kan niemand weerstaan!!

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 12

De P van Product.

We zaten net aan een lekker dinertje: bruine bonen met een Abdij biertje. Ik verkondigde dat ik Abdij bier zo lekker vond. Mijn lief reageerde enigszins verbaasd, hoezo dan?? "Nou, alles uit een Abdij is lekker! Kaas, bier, de likeurtjes... noem maar op!"  zei ik stoer. "En weet je hoe dat komt? Omdat die mannen het maken met alle aandacht van de wereld en liefde die ze in huis hebben. En omdat ze er de tijd voor nemen!" Producten krijgen er de tijd om te rijpen en worden met bijzondere aandacht gemaakt. Iedere keer weer denkt men na over kruiden, recepten en bereidingswijzen. Niets gaat massaal, niets gaat als vanzelfsprekend. Dat geeft deze producten hun kruidige smaak.

Als je zelf kookt, is het eten ook veel lekkerder wanneer je het met liefde en aandacht maakt. Toch? Probeer het maar eens, het klopt echt!

Waarom vertel ik je dit? Omdat ook voor jouw product telt dat als je het met aandacht en liefde maakt, er de tijd voor neemt en je echt verplaatst in je klant en zijn ruimtes, dat je dan een super product neer zet. Deze aandacht en liefde zijn het hart van je product. En dat hart maakt dat het anders is dan het product van je concurrenten. Dat is al een stukje van je onderscheidend vermogen!!

Marketingtips voor beginnende ontwerpers 11

Je strategie ga je tot leven roepen met de hulp van de marketing mix. Dat is een mix van een aantal tactieken.
De marketing mix bestaat uit een harmonieuze combinatie van de invulling van de 4 P's: product, plaats, prijs en promotie. Nou ben ik opgegroeid met Philip Kotler, een zeer belangrijk persoon voor de ontwikkeling van marketing door de jaren heen. Hij publiceerde over deze 4 P's, die ontworpen zijn door Professor Jerry McCarthy in 1960. Kotler stelde dat de P's tactische middelen zijn, voorafgegaan door strategische beslissingen over segmentering, doelgroepbepaling en positionering.

Inmiddels gaan er geluiden dat deze benadering achterhaald is en niet meer van deze tijd. Daar ga ik niet in mee, de invulling kun je geheel van deze tijd maken en de p's zijn een prachtige leidraad in je marketing plan. Ik ben het wel eens met de geluiden om er eentje aan toe te voegen, de P van persoonlijke verkoop. Heel belangrijk in het ontwerpers vak, want je verkoopt niet alleen je ontwerpen maar zeker ook jezelf.

Het ontbreekt mij nu even aan tijd om al uitgebreid in te gaan op alle P's, maar ik zou je willen vragen alvast eens na te denken over wat iedere P zou kunnen inhouden. In het algemeen, maar zeker ook voor jouw bedrijf. Vanaf volgende week zal ik de P's bespreken. En hoe je ze op elkaar zou kunnen afstemmen zodat het een super mix wordt.

Rest me nog je een fijn aankomend weekend te wensen!

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 10

Tot nu toe ben je onderzoekend bezig geweest, je hebt je markt, je sterkten en zwakten, je klanten en je concurrentie in kaart gebracht. Daarnaast heb je nagedacht over je doel en over dat wat jij het allerliefste wilt gaan doen.
Je weet nu dus waar je naar toe wilt (doel) en wat je instrumenten zijn. Nu is het tijd om te gaan bepalen hoe je met de aanwezige ingrediënten, jouw einddoel kunt behalen. Dat is je strategie. Elk doel kan op verschillende manieren worden nagestreefd. In de strategie bepaal je de efficiëntste manier waarop.
Een strategie is een overkoepelende manier van werken en marktbenadering, die ervoor zorgt dat jij je doel haalt. Hiervoor zet je de marketing mix in, als tactiek, deze volgt in tip 11. Probeer een korte beschrijving te maken van je basis strategie. Hiernavolgend gaan we hem verder inrichten. Bijvoorbeeld: ik ga ervoor zorgen dat gezinnen in mijn regio comfortabel en veilig kunnen wonen.

 Het volgende stukje tekst verduidelijkt het wellicht. Het komt van www.karelgeenen.nl .

Ik kwam laatst een mooie vergelijking tegen. Stel je eens voor dat je op jacht bent. Je staat midden in het bos met een geweer in je hand. Zonder een marketing strategie schiet je op elk blaadje wat door de wind beweegt.

Je marketing strategie bepaalt of je op fazanten of op konijnen moet schieten. Je strategie bepaalt niet alleen waar je op moet schieten, het bepaalt ook wanneer je het geweer aan je schouder moet leggen en de trekker moet overhalen.

In deze vergelijking zit meer informatie dan je denkt. Jaag je bijvoorbeeld op ijsberen dan zul je in de Biesbos weinig kans van slagen hebben.

Je moet er niet alleen op letten waar je gaat jagen, je zult ook moeten bepalen waarmee je gaat jagen. Niet elk geweer is geschikt om een ijsbeer mee neer te schieten.

Wanneer je nog nooit hebt gejaagd (houden zo!) dan moet je weten dat het richten bepaalt of dat je het doel zal raken. Is de kijker op je geweer niet goed afgesteld dan kun je nog zo goed richten en kan het geweer nog zo goed werken, je zult altijd missen.

Wanneer je marketing strategie ervoor zorgt dat het geweer goed werkt en de kijker goed is afgesteld is de kans van slagen vele malen groter.

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 9

Wat verkoop je eigenlijk??

Een interieurontwerp.

Ja, maar wat verkoop je echt?

Huh??

Om het toe te lichten een paar voorbeelden: een make up fabrikant verkoopt make up, kleurtjes, enz enz. Maar eigenlijk verkoopt hij hoop en zelfvertrouwen. Een schoonheidsspecialiste verkoopt behandelingen, maskers, anti- rimpelcreme enz enz. Maar eigenlijk verkoopt ze zelfvertrouwen en ontspanning. Een autoverkoper verkoopt veiligheid en comfort.

Dus, wat verkoop jij???

Marketingtips voor beginnende ontwerpers 8

Maar pas op!!! Vergeet bij het afstemmen op de wensen van je klanten, je eigen wensen niet!!! Dat is een fout die ik zelf nogal eens heb gemaakt. Als je volop aan het werk bent met klanten kan je ineens het gevoel bekruipen dat er ergens iets niet klopt. Ben je nog wel met je eigen doelstelling bezig? Doe je nog wel datgene dat je leuk vindt en datgene dat je heeft aangezet om je eigen bedrijf te beginnen? Of ben je alleen maar achter klant wensen aan aan het hollen?

Bij het bepalen van je product-inhoud kun je verschillende richtingen op denken:

1. de wensen van de klant hebben prioriteit, mijn wensen niet zo als ik maar lekker omzet maak
2. mijn wensen hebben prioriteit, de wensen van de klant niet zo, ze mogen kopen wat ik maak
3. de wensen van de klant hebben evenveel prioriteit als mijn eigen wensen
4. ik maak me niet druk over de wensen van de klant en maar ook niet over mijn eigen wensen

Er zal weinig uitleg voor nodig zijn om te zien dat optie 3 de beste is. Aanbod en vraag zijn daar mooi in balans. De kans is dan ook het grootst dat je product verkocht wordt en dat jij het graag blijft maken. Neem de tijd om alle opties goed te onderzoeken!!

Marketingtips voor beginnende ontwerpers 7

De ontwerpen die je maakt, maak je voor bewoners van huizen, gebruikers van ruimten. Dit zijn je klanten.

Klanten zijn er in vele verschillende soorten en maten. Zo is daar de alleenstaande man van rond de 40, maar ook het jonge gezin, de student, het oudere echtpaar en ga nog maar even door. Klanten kun je indelen in groepen, dit noemen we in marketing termen segmenten. Als je je klanten indeelt in groepen en bepaald voor welke groepen je wilt werken, ben je aan het segmenteren.  Dit is een aanrader omdat je daar je product en je promotie dan op aan kunt passen. En dat verhoogt de kans op succes weer.
Als je alle klanten op dezelfde wijze gaat benaderen dan schiet je als het ware met losse flodders. De kans op raak schieten is dan meer geluk dan wijsheid. Als je een paar of zelfs maar 1 doelgroep selecteert en daar al je activiteiten op richt, dan schiet je met scherp.

Tip 7 is dus: Bepaal je doelgroep, de groep mensen waar jij voor wilt werken. En ga dan op zoek naar hun kenmerken: hoe oud zijn ze? hoe leven ze? waar wonen? wat lezen ze, wat eten ze, waar werken ze? enz enz. Alleen dan, dus als je je klant van binnen en buiten leert kennen, kun je een product maken dat zij willen kopen.

Jouw producten zijn voor klanten, die maak je voor hen. Zij willen die producten natuurlijk alleen aanschaffen als de producten in een behoefte voorzien. Stem al je activiteiten af op de wensen van je doelgroep.

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 6

Je hebt al wel gemerkt dat in mijn tips veel vragen staan. Je wordt steeds aangezet tot onderzoek. Dat heeft een reden: alleen op een goede basis kun je een bedrijf bouwen. Deze basis bouw je zelf, met alle informatie die verstopt ligt in de markt en in jezelf.
Je hebt in de voorgaande tips al behoorlijk wat informatie verzameld. Nu ga ik je weer een vraag stellen, hiervan ligt het antwoord verstopt in jezelf: wat is het doel van je bedrijfsactiviteit? Wat wil je bereiken met je bedrijf?

Een doel maakt al je acties meetbaar en zorgt ervoor dat je op jouw eigen gekozen pad blijft.

Je kunt je doelstelling op verschillende manieren omschrijven:
* je basisgedachte achter je bedrijf: ik wil klassieke interieurs ontwerpen omdat dat mijn passie is.
* je missie: ik wil mensen helpen comfortabel te kunnen wonen.
* je toekomstbeeld: over 5 jaar wil ik een goedlopend bureau hebben met 5 medewerkers.

Deze doelstellingen kun je in meetpunten vastleggen:
1. het aantal uren dat je wilt werken
2. het aantal nieuwe opdrachten per maand
3. het aantal te verdienen euro's per maand
4. het aantal klanten waar je voor wilt werken


... en zo zijn er nog meer te bedenken.

Ieder doel heeft zo zijn eigen uitwerking op het bedrijfsplan. Als je over 5 jaar een eigen bureau wilt hebben met 5 medewerkers zul je andere acties ondernemen dan wanneer je doel is dat je dit werk doet omdat je het leuk vindt en het je de mogelijkheid geeft thuis te werken.

vervolg tip 5, SWOT

Het kijken naar kansen en bedreigingen zal heel persoonlijk uitpakken, misschien dat onderstaand verhaaltje dat kan illustreren:

Er gingen 2 verkopers naar een woestijn in Afrika, om sportschoenen te verkopen. De ene zei "Dat gaat helemaal niets worden want daar loopt niemand op sportschoenen..." De andere zei "Woww, gaaf, daar loopt nog niemand op sportschoenen, wat een kans!!"

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 5

Maak eens een SWOT analyse van je bedrijf. Een wat?? Kort gezegd is dit een analyse van jouw bedrijfssituatie. Je zet een aantal zaken naast elkaar en ziet dan ineens kraak helder bepaalde conclusies.

De analyse bestaat uit het opschrijven van je sterke en zwakke punten. Dit zijn interne punten en hebben betrekking op jou als ontwerper. Bijvoorbeeld een sterk punt kan zijn dat je prachtige plattegronden kunt maken. Een zwak punt kan zijn dat je moeite hebt met het echte verkopen. De sterke punten kunnen uitmonden in je onderscheidend vermogen (zie tip 4). De zwakke punten zijn punten waar je nog aan kunt werken.

Daarnaast kijk je naar externe factoren: de kansen en bedreigingen in de markt, in je omgeving. Dit zijn dingen waar jij geen directe invloed op uit kunt oefenen. Bijvoorbeeld demografische factoren, de economische crisis, de vergrijzing enz. enz. Hiervoor zul je marktonderzoek moeten doen. Dat kan op meerdere manieren: via internet, kranten, boeken, gesprekken met mensen uit het vak. Bekijk deze materie breed zodat je een goed beeld krijgt van je kansen.

Zet al deze punten in een kwadrant: linksboven de S, strengths, rechtsboven de W, weaknesses.
Linksonder de O, opportunities en rechtsonder de T, threats. Zorg dat je er van allemaal een aantal hebt. Denk er goed over na, het hoeft niet in 5 minuten af. Laat dan alle punten op je inwerken. Welke wegen zwaarder dan anderen? Waar liggen je prioriteiten? Je zult nu in staat zijn conclusies te trekken waaruit je marketing-actieplan voort kan komen. Bijvoorbeeld: "Omdat mijn sterkte duidelijk ligt in het ontwerpen van klassieke woonkamers zal ik me daar op gaan concentreren. Daarvoor zal ik wel gaan werken aan het verbeteren mijn tekenvaardigheden. Aangezien de promotionele kansen toegenomen zijn dmv internet ga ik me verdiepen in de social media. Daarbij zal ik de nadruk leggen op samenwerking met makelaars om de crisis enigszins het hoofd te kunnen bieden."
Zo zijn er ineens een aantal actiepunten ontstaan, die je gaan helpen om je marketing mix in te vullen. Over deze mix later meer.

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 4

Breng je concurrenten in beeld. Zoek in je buurt maar ook landelijk naar mensen die hetzelfde aanbieden als jij.
Welke produkten bieden ze aan? Waar zitten ze? Hoe ziet hun presentatie en promotie eruit? Krijg je inzicht in prijzen? Werken ze samen met andere partijen? Welke?

Inzicht in het werk van je collega's is heel belangrijk. Je kunt zien wat zij anders doen dan jij en daar kun je van leren.

Nog belangrijker is dat je zicht krijgt op wat er al aangeboden wordt in de markt en wat niet. Wat kun jij toevoegen? Waarin kun jij je onderscheiden? Waarom zouden klanten bij jou komen ipv bij de andere ontwerpers? Met andere woorden: wat is jouw onderscheidend vermogen? Als je dat in beeld brengt dan kun je daar je promotionele activiteiten omheen bouwen.

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 3

Er zijn bij jou in de buurt ook vast nieuwbouwprojecten gaande. Kans!!! Ga eens naar het informatiecentrum van het project en haal plattegronden en verkoopbrochures. Probeer in te schatten welke bewoners er zullen gaan wonen.
Maak dan, als in tip 1, voor een woning een paar ontwerpen. Helemaal uitgewerkt in jouw stijl. Wederom een goede oefening.
Met deze ontwerpen in de aanslag kun je nu de betrokken partijen benaderen: makelaars, maar ook interessante adressen in je buurt voor stoffering, vloeren, verf, meubels. Jouw ontwerpen zullen ze aanspreken omdat het om een project gaat dat voor jullie beide interessant is. Zo ontstaan er mooie samenwerkings mogelijkheden, waarbij jij als ontwerper de spil kunt zijn. Jullie kunnen zo samen de toekomstige bewoners benaderen. En jij bouwt aan een netwerk van leveranciers.

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 2

Om je werk wereldkundig te maken zijn er momenteel hele fraaie mogelijkheden. Ging je vroeger met je map onder je arm langs bureaus, makelaars en dergelijke. Nu kun je gebruik maken van internet.  Tip 2 is dan ook: maak goed en zorgvuldig gebruik van alle mogelijkheden die dit medium biedt!

Je kunt er niet alleen veel informatie vinden, maar ook veel informatie op kwijt. Via een website en een blog kun je laten zien wie je bent en wat je maakt. Via oa Linkedin, Twitter en Facebook kun je informatie plaatsen in de vorm van foto's, teksten en tekeningen. Je bouwt er een netwerk en jouw netwerk gaat praten met andere. Tip is wel om een aparte prive- en bedrijfspagina te maken. Maak voor je bedrijf een eigen omgeving, waarop je je ontwerp activiteiten bundelt. Verdiep je even in de regels rondom het medium dat je wilt gaan gebruiken. Er zijn inmiddels ook veel websites met tips over het gebruik van de sociale media.

Neem eens een kijkje op bv Facebook. Je zult zien dat er enorm veel informatie op staat. En dat bijna alle bedrijven momenteel een pagina daar hebben. Je kunt klanten op de hoogte brengen en houden van je werk, op een hele eenvoudige manier. Maar je kunt er ook je eigen marktonderzoek doen.

Marketing tips voor beginnende ontwerpers 1

De beginperiode na het behalen van je diploma, wil nog wel eens een lastige zijn. Je popelt om aan het werk te gaan, maar je hebt nog geen opdrachten. In de komende berichten wil ik je een aantal tips geven die je wellicht kunnen helpen om fluitend door deze periode heen te komen.

Eerste tip in deze is: Verfijn je product.
Je hebt nu tijd om je ontwerpers vaardigheden aan te scherpen. Je hoeft nog even geen rekening te houden met de wensen van je klanten en kunt dus je eigen stijl ontdekken. Pak deze mogelijkheid met beide handen aan!! Duik in de woonstijlen en kijk welke je het beste ligt. Maak bijvoorbeeld een ontwerp voor dezelfde ruimte in de drie basis stijlen: landelijk, klassiek en modern. Je voelt dan vanzelf welke je het leukste vindt en waar je enthousiast van wordt.

Dit is belangrijke informatie, want het lekkerste werk je als je iets doet dat je leuk vindt!

Denk ook eens wat verder... ben je pas in een land geweest waar je heel enthousiast werd van alle ontwerpen die je zag? Probeer deze dan in een ontwerp te gieten. Kijk wat er gebeurt en ontwikkel je daarin.

De ontwerpen die je maakt, kun je het beste helemaal tot in de puntjes uitwerken: moodboard, goede plattegronden, duidelijke aanwijzingen enzovoorts. Net als je voor een klant doet. Ben kritisch en zorg dat het er allemaal perfect uitziet. Deze materialen kun je dan gebruiken voor in je portfolio of voor je website en social media. Daarmee laat je dan aan je toekomstige klanten zien wat jouw manier van werken is en hoe jouw stijl eruit ziet.