Marketing mix

De P van Promotie: 4 website

Is het portfolio een tastbaar instrument dat je bij klanten kunt laten zien. Een website is je digitale portaal. Hier kunnen klanten je vinden, je werk zien en contact met je opnemen. Ondanks de kracht van social media, tegenwoordig, is het toch nog steeds fijn om een website te hebben als digitale basis.

Hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn, als de belangrijkste informatie er maar op staat:

1. Je bedrijfsnaam en logo, op iedere pagina
2. Je contact gegevens
3. Je visie
4. Een fotootje van jezelf, als herkenningspunt
5. Foto's van je werk. Pas op: zet geen foto's van andere mensen op je web! Dat mag niet en geeft een verkeerd beeld van je eigen werk
6. Links naar Social media kanalen
7. Eventueel een blog waarin je regelmatig interessante informatie deelt

Tips:

• Maak de teksten niet te lang en uitgebreid. Mensen willen beelden zien.
• Kijk voor inspiratie naar collega ontwerpers.
• Bedenk wat je zelf fijne sites vindt, waarom je dat vindt en kijk of je daar voor je eigen site inspiratie uit kunt putten.
• Let op de ontwerpbouwstenen.
• Gebruik de kleuren uit je logo als basis ontwerp.

Marketing mix

De P van Promotie: 3. Portfolio

Nu je een naam en een logo hebt is het tijd geworden om aan de wereld te laten zien wat er allemaal voor moois achter deze twee schuil gaat: jouw werk. Jouw ontwerpen en jouw ideeën.

Om je klanten daar een beeld van te kunnen geven is het portfolio een prachtig instrument. Een portfolio is een map, maar kan ook een digitaal bestand zijn, waar jouw uitgewerkte ontwerpen in zitten. Als je bij klanten bent kun je door deze map bladeren om hen een beeld te geven van wat ze van jou kunnen verwachten. Je kunt de inhoud ook gebruiken voor je website.

Aangezien jij een dienst verkoopt, kunnen mensen vooraf niet zien wat ze precies van je kopen. Daarom is het goed om ze alvast een beeld te geven van wat ze kunnen verwachten.

Je verzamelt voor je portfolio je beste ontwerpen: tekeningen, teksten, presentaties, moodboards. Voor een tastbaar pf doe je deze in een fraaie A3 presentatie map met doorschijnende pockets erin.

Tips:

• Gebruik je huiswerk ontwerpen van de opleiding als start voor je pf.
• Stel je hebt even geen opdrachten lopen, gebruik deze tijd dan om ontwerpen en moodboards te maken als vulling voor je pf.
• Laat liefst originele tekeningen zien, die spreken het meeste aan. 
• Of zorg voor haarscherpe kopieën.
• Voor- en Na situaties zijn dankbare onderwerpen. Zorg daarbij voor goede foto's.
• Vraag wel toestemming aan je klanten als je persoonlijke zaken wilt opnemen in je pf. Pas je ontwerpen eventueel een beetje aan zodat de klanten anoniem kan blijven.
• Laat op iedere bladzijde je naam en logo terug komen. Dat bevordert de herkenning.
• Gebruik overal hetzelfde lettertype voor je teksten.

Marketing mix

De P van Promotie: 2 Logo

Een logo is een beeldmerk dat hoort bij je bedrijfsnaam. Een logo is een herkenbaar beeld, dat mensen een kijkje geeft in het karakter van je bedrijf. Lettertype, vorm, kleur, alle elementen spelen mee. Lees in de opleiding de les over de ontwerp bouwstenen nog eens door. Deze werken ook bij logo's.

En kijk dan eens om je heen, naar alle logo's die je de hele dag ziet.
Welke werken voor jou? Welke niet? En waarom?
Welk gevoel krijg je bij een bepaald logo? Waar komt dat door? Past dat gevoel bij jouw bedrijf?

Neem hier even een paar dagen de tijd voor. Je zult zien dat je een voorkeur gaat ontwikkelen en dat het ontwerp van je eigen logo dan gemakkelijker wordt.

Wordt nu lekker creatief. Brainstorm, denk alle kanten op en laat je niet weerhouden door meningen van anderen. Ben niet tevreden met de eerste schets, maar ga nog even door tot je er 10 hebt gemaakt. Hoe meer je er maakt, hoe moeilijker het wordt, het krommer je hersenen gaan denken en hoe geweldiger je ontwerp wordt.

Ik ben enorm fan van het logo van mijn tandarts. Zie hierboven. Denk dat ik dat niet uit hoef te leggen. :)

Marketing mix

De P van Promotie: 1. Bedrijfsnaam

Dit is zo'n leuk onderdeel! Hier begin je al met enorm veel creatieve ideeën en brainstorm sessies. Want: wat is een goede naam voor je ontwerp bureau?

Je kunt hierbij een aantal overwegingen maken. Alle opties zijn goed, als ze maar bij jou passen en als jij jezelf er maar in herkent.

• Je kunt je eigen naam als bedrijfsnaam gebruiken. Jij bent tenslotte je bureau en je ontwerpen zijn helemaal persoonlijk door jou gemaakt. Hiermee leg je een directe link van je werk naar je persoon. Kijk bijvoorbeeld naar Jan des Bouvrie, Marcel Wolterinck, Cristy Brandriet. Vaak zie je nog een vermelding als Binnenhuisarchitect of Interieurontwerper erbij staan. Dat zorgt voor meer directe duidelijkheid van de werkzaamheden.
• Je kunt een naam verzinnen waar de werkzaamheden uit blijken: Huisraad. Bureau Binnenshuis. Onder de Panne. Woonwens. Kamervragen. Er zijn hier enorm veel geweldige woorden in te zetten. Ga er lekker voor zitten, met wat melige mensen die mee willen denken en begin te brainstormen. Schrijf alles op wat jullie bedenken. Je zult zien dat er iets gaafs uit komt.
• Je kunt een naam gebruiken die niets laat zien van je werk maar die wel pakkend is. Ik gebruik bijvoorbeeld Studio IK. De IK komt uit mijn naam, maar verder is er weinig te zien van mijn activiteiten. Hierboven Studio Marietje is er ook zo eentje. Ik heb deze keuze gemaakt omdat ik meerdere werkzaamheden doe en omdat ik het een geweldige vondst vond om zo mijn initialen te gebruiken. Er is soms wat extra uitleg nodig bij deze naam, maar dat vind ik niet erg.
• Je kunt je verdiepen in de eigenschappen van een naam die het goed doet in de zoekmachines of in het alfabet.

Maak de naam pakkend, kort maar krachtig, ritmisch. Zorg dat hij niet te moeilijk te schrijven en te onthouden is. 

De KvK heeft goede tips in deze link.

Marketing mix

De P van Promotie

"Promotie is het onder de aandacht brengen van een nieuw of bestaand product of service met als doel de omzet positief te beïnvloeden. Promotie is een onderdeel van de marketingmix, wat weer een onderdeel is van het bredere marketing
Bron: Wikipedia.

'Het onder de aandacht brengen van'. Het communiceren over wat we maken en doen, dat is in ons geval, als interieurontwerpers, de P van promotie. Er zijn ontzettend veel communicatiemiddelen. 
Wat vooraf belangrijk om te onthouden is dat al deze middelen bij elkaar moeten passen, dat ze elkaar daardoor versterken. Dat is eigenlijk hetzelfde als in een interieurontwerp: alle vormen, kleuren en materialen combineer je in een interessante mix die door het hele ontwerp hetzelfde is. Daarmee creëer je een huisstijl, waar mensen je aan gaan herkennen en waar ze vertrouwt mee raken.

In de volgende posts zal ik er een paar langs laten komen. 

Marketing mix

De P van Product

De basis van je bedrijf: je product. Ik heb er al vanalles over geschreven. Kijk daarvoor even in de Labels, bij product en je vindt er een aantal posts.

Wat ook nog een fraaie manier is om naar je product te kijken is de volgende:

Wat verkoop je eigenlijk echt? Verkoop je moodboards? Plattegronden? Slimme indelingen? Boodschappenlijstjes met accessoires? Neee... je verkoopt iets anders.

Een voorbeeld: Een marketing man bij Max Factor, make up verwoordde het prachtig: "Wij verkopen geen make up, wij verkopen hoop."

Een auto verkoper verkoopt status en veiligheid. Een bakker verkoopt energie.
Nu jij. Wat verkoop jij?

Waarom deze oefening? Om je bewust te laten worden van de achterliggende gedachte achter een interieurontwerp. Als je kunt definiëren wat deze is, dan ga je anders over je product denken en praten. Dan kun je daar in je communicatie boodschap de nadruk op leggen. In plaats van "Koop dit boek over kabouters! Nu maar 10 euro!" Kun je een diepere boodschap maken "Leer van deze kabouter om je kindje lekker te laten slapen." Dat komt anders binnen bij je klanten. Je verschuift daarmee de aandacht van jouw product naar de behoefte die je klanten hebben. Je denkt daarbij aan hen in plaats van aan jouw omzet. En dan ben je op het juiste punt belandt om met je volle aandacht te beginnen aan een ontwerp.

Vervolg marketing mix

In 2011 heb ik heel stoer een begin gemaakt met dit blog en met het beschrijven van marketing tips voor startende ontwerpers. Niet zo stoer was, dat ik midden in de beschrijving van de marketing mix ben gestopt. Life happened, denk ik. Ik weet het niet meer. Het goede voornemen om weer verder te schrijven is inmiddels aangewakkerd (dankjewel Marcella!). Let's continue!

Nog even een korte herhaling van wat marketing is:

"Marketing is een combinatie van activiteiten als marktonderzoek, productontwikkeling, distributie, prijsstelling, adverteren en persoonlijke benadering. Dit alles bedoeld om de behoeften van de consument te signaleren, erop in te haken en erin te voorzien enerzijds. En anderzijds de doelstellingen van het bedrijf te verwezenlijken."


De kernbegrippen van marketing zijn: behoeften, wensen en vraag; goederen en diensten; waardebeleving, tevredenheid en kwaliteit; ruil, transacties en relaties; en markten.

Voor interieur ontwerpers zijn 'consumenten' de gebruikers van ruimtes in woningen en bedrijven. Zij hebben behoefte aan een bepaalde indeling en inrichting van deze ruimtes zodat het gebruik van deze ruimtes optimaal voor hen is. Een optimaal gebruik van ruimtes door gebruikers is van invloed op een groot aantal persoonlijke factoren: gezondheid, geluk, veerkracht.

De combinatie van marketinginstrumenten wordt marketing mix genoemd. De mix bestaat (oorspronkelijk) uit 4 p's, later zijn er daar een aantal aan toegevoegd.

Voor ontwerpers ziet de mix er anders uit dan voor bedrijven die consumenten producten verkopen. Denk voor ontwerpers aan de onderstaande indeling:

Product: wat verkoop ik precies? 
Prijs: wat is de prijs die ik daarvoor vraag?
Plaats: wat is de regio waarin ik mijn activiteiten plaats?
Promotie: hoe breng ik mijn activiteiten in de spotlights?

Persoonlijke verkoop: aangezien jij een dienst verkoopt, is deze P een hele belangrijke.

Laten we in de volgende posts gaan kijken wat voor wijsheden ik er allemaal over kan vertellen. 

Marketingtips voor beginnende ontwerpers 11

Je strategie ga je tot leven roepen met de hulp van de marketing mix. Dat is een mix van een aantal tactieken.
De marketing mix bestaat uit een harmonieuze combinatie van de invulling van de 4 P's: product, plaats, prijs en promotie. Nou ben ik opgegroeid met Philip Kotler, een zeer belangrijk persoon voor de ontwikkeling van marketing door de jaren heen. Hij publiceerde over deze 4 P's, die ontworpen zijn door Professor Jerry McCarthy in 1960. Kotler stelde dat de P's tactische middelen zijn, voorafgegaan door strategische beslissingen over segmentering, doelgroepbepaling en positionering.

Inmiddels gaan er geluiden dat deze benadering achterhaald is en niet meer van deze tijd. Daar ga ik niet in mee, de invulling kun je geheel van deze tijd maken en de p's zijn een prachtige leidraad in je marketing plan. Ik ben het wel eens met de geluiden om er eentje aan toe te voegen, de P van persoonlijke verkoop. Heel belangrijk in het ontwerpers vak, want je verkoopt niet alleen je ontwerpen maar zeker ook jezelf.

Het ontbreekt mij nu even aan tijd om al uitgebreid in te gaan op alle P's, maar ik zou je willen vragen alvast eens na te denken over wat iedere P zou kunnen inhouden. In het algemeen, maar zeker ook voor jouw bedrijf. Vanaf volgende week zal ik de P's bespreken. En hoe je ze op elkaar zou kunnen afstemmen zodat het een super mix wordt.

Rest me nog je een fijn aankomend weekend te wensen!